قانوني
تعليمات حذف بيانات المستخدم
توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف البيانات الشخصية المرتبطة بمواقع Haysinda وMarvella ERP وتطبيقات Meta المتصلة بخدماتنا (بما فيها واتساب وإعلانات العملاء المحتملين).
آخر تحديث: 2026-07-20
١. نطاق هذه التعليمات
تغطي هذه التعليمات المعلومات الشخصية التي نتحكم بها على موقعنا المركزي (مثل نماذج الاتصال والعملاء المحتملين) والبيانات المرتبطة بتفاعلات تطبيقات Meta عندما تكون Haysinda مشغّل التطبيق. سجلات الأعمال داخل مستأجر Marvella للعميل يتحكم بها أساساً تنظيم ذلك العميل.
٢. كيفية طلب الحذف
لطلب حذف بياناتكم الشخصية لدى Haysinda:
- أرسلوا طلباً عبر نموذج الاتصال، أو راسلونا على البريد أدناه.
- اذكروا الاسم الكامل والبريد/الهاتف المستخدم معنا أو مع Meta، واسم الشركة إن وُجد.
- وضّحوا صراحة أنكم تطلبون حذف بياناتكم الشخصية.
- إذا كان الطلب يتعلق بتسجيل دخول تطبيق Meta أو عميل محتمل، اذكروا «حذف بيانات تطبيق Meta / واتساب / إعلانات العملاء المحتملين» في الموضوع أو الرسالة.
٣. حسابات عملاء Marvella ERP
إذا كانت بياناتكم داخل بوابة Marvella لشركة (مستخدمون، فواتير، عملاء، إلخ)، تواصلوا أولاً مع مسؤول تلك الشركة. يمكنه حذف أو إخفاء هوية السجلات في المستأجر. يمكنكم أيضاً طلب تنسيقنا مع مسؤول المستأجر عند الاقتضاء.
٤. Meta (فيسبوك / إنستغرام / واتساب)
إزالة اتصال تطبيقنا من إعدادات فيسبوك/إنستغرام لا يحذف تلقائياً النسخ المخزّنة لدينا. بعد قطع الاتصال أو حذف صلاحيات التطبيق في Meta، أرسلوا لنا طلب حذف بالخطوات أعلاه لمعالجة ما لدينا.
٥. المدة
نسعى لتأكيد الاستلام خلال أيام عمل قليلة وإكمال الحذف أو إخفاء الهوية خلال ٣٠ يوماً، ما لم يتطلب القانون فترة أطول (مثل الاحتفاظ المحاسبي) أو حاجة أمنية مشروعة. سنخبركم إن تعيّن الاحتفاظ بأي بيانات ولماذا.
٦. التواصل
استخدموا نموذج الاتصال أو البريد أدناه لإرسال طلب الحذف. يمكنكم أيضاً مراجعة سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات الشخصية.
نموذج الاتصال
·
البريد:
info@haysinda.com
سياسة الخصوصية